Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Uw medische gegevens zijn persoonlijk. Hier leest u waarvoor Huisartsenpraktijk & Apotheek Yerseke persoonsgegevens gebruikt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk?

Huisartsenpraktijk & Apotheek Yerseke is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen haar zorgverlening en via deze website. U kunt ons bereiken op Zeeburg 1, 4401 DA Yerseke en via de contactgegevens hierboven. Deze verklaring geldt voor patiënten, hun vertegenwoordigers en bezoekers van huisartsenpraktijkyerseke.nl.

Welke gegevens gebruiken wij en waarom?

• Zorg en medicijnen: klachten, medische voorgeschiedenis, onderzoeken, diagnoses, behandelingen, medicatie, allergieën en correspondentie met andere zorgverleners. Deze gegevens zijn nodig voor goede huisartsenzorg, medicatiebewaking en het bijhouden van uw dossier.
• Inschrijving en administratie: naam, geboortedatum, adres, contactgegevens, BSN en verzekeringsgegevens, voor identificatie, bereikbaarheid, inschrijving en declaraties.
• Contact en aanvragen: de informatie die u telefonisch, per bericht of via een formulier met ons deelt, om uw vraag of aanvraag te behandelen.
• Websitegebruik: technische gegevens, zoals een IP-adres, browsergegevens en beveiligingsinformatie, voor het functioneren en beschermen van de website.

Wij ontvangen gegevens van u of uw vertegenwoordiger. Voor uw zorg kunnen ook gegevens afkomstig zijn van bijvoorbeeld uw vorige huisarts, een specialist, laboratorium of andere apotheek, voor zover de uitwisseling is toegestaan.

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Voor behandeling en de bijbehorende administratie baseren wij ons op de behandelingsovereenkomst en wettelijke verplichtingen, waaronder de dossierplicht. Gezondheidsgegevens mogen daarbij worden verwerkt voor het verlenen van zorg, onder de daarvoor geldende geheimhouding. Voor beveiliging en het beantwoorden van algemene vragen kan een gerechtvaardigd belang gelden, waarbij uw privacybelang wordt meegewogen. Waar toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk. U kunt toestemming intrekken; dat maakt eerder rechtmatig gebruik niet achteraf onrechtmatig.

Wie kan uw gegevens ontvangen?

Medewerkers mogen gegevens alleen gebruiken voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden. Voor artsen geldt het medisch beroepsgeheim; ook andere betrokken medewerkers zijn aan geheimhouding gebonden. Gegevens kunnen, als de wet dit toestaat, worden gedeeld met zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn, waarnemers, verwijzers en partijen die nodig zijn voor een declaratie of wettelijke verplichting. Daarbij gaat het om de gegevens die voor dat doel nodig zijn.

Voor digitale dienstverlening zijn leveranciers betrokken, zoals aanbieders van dossiersystemen, het patiëntenportaal, websitehosting en spraakherkenning. Een leverancier die namens de praktijk gegevens verwerkt, heeft de rol van verwerker; de praktijk blijft verantwoordelijk voor de verwerking in haar opdracht. Wilt u weten welke ontvangers bij uw gegevens betrokken zijn? Vraag dit bij ons na.

Het beschikbaar stellen van gegevens via het Landelijk Schakelpunt (LSP) gebeurt op basis van uw toestemming. U kunt die toestemming ook weer intrekken. Meer uitleg vindt u bij Volgjezorg.

Spraakherkenning met Juvoly

In onze praktijk kan Juvoly worden gebruikt om een gesprek te ondersteunen bij het maken van een consultverslag. Deze toepassing gebruikt spraakherkenning en kunstmatige intelligentie (AI) om gesproken informatie om te zetten in tekst en een conceptsamenvatting. Zo kan de zorgverlener meer aandacht aan het gesprek besteden.

Bij gebruik kunnen uw stem, de inhoud van het gesprek en daarin genoemde persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt. Juvoly verwerkt deze gegevens in opdracht van de praktijk. De zorgverlener moet het voorgestelde verslag controleren en waar nodig verbeteren voordat het in uw medisch dossier wordt opgenomen. De zorgverlener blijft verantwoordelijk voor het verslag en voor medische beslissingen.

Heeft u vragen of bezwaar tegen het gebruik van spraakherkenning? Geef dit aan bij het begin van uw gesprek, zodat u dit met de zorgverlener kunt bespreken. Voor vragen over de gebruikte toepassing en de verwerking van uw gegevens kunt u bij de praktijk terecht. Bekijk ook de informatie van Juvoly over gegevensbeveiliging.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Voor medische dossiers geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. Soms is langer bewaren nodig voor goede zorg of op grond van de wet. Voor andere gegevens hangt de termijn af van het doel: bijvoorbeeld het afhandelen van een contactvraag, inschrijving, administratie of beveiligingsincident. Gegevens worden niet langer bewaard dan daarvoor nodig is, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. U kunt de praktijk vragen welke termijn voor uw specifieke gegevens geldt.

Formulieren, e-mail en het patiëntenportaal

Het contactformulier verwerkt uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Het inschrijfformulier vraagt daarnaast onder meer om identiteits-, verzekerings- en gezondheidsgegevens en bijlagen. De informatie wordt gebruikt om uw aanvraag te beoordelen en te verwerken. Een inschrijving is pas definitief na bevestiging door de praktijk.

Deel alleen informatie die nodig is voor uw vraag of aanvraag. Gebruik gewone e-mail en het algemene contactformulier bij voorkeur niet voor medische gegevens, een BSN of identiteitsdocument. Overleg met de praktijk over een passende manier van aanleveren. Via de website kunt u ook naar MijnGezondheid.net. Voor dat externe portaal gelden tevens de privacy- en beveiligingsinformatie van de aanbieder. Gebruik online berichten nooit voor spoed.

Cookies en diensten van derden

Deze website gebruikt Google reCAPTCHA om misbruik en spam tegen te gaan. Daarbij kunnen technische gegevens en gegevens over uw interactie met de website naar Google worden verzonden. reCAPTCHA kan hiervoor cookies gebruiken, waaronder de cookie _GRECAPTCHA. Google beschrijft de verwerking en eventuele verwerking buiten de Europese Economische Ruimte in zijn privacybeleid.

U kunt cookies via uw browser beheren of verwijderen; dit kan invloed hebben op de werking van formulieren. Externe websites waarnaar wij linken, zoals MijnGezondheid.net en Volgjezorg, hebben een eigen privacybeleid.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage in of een kopie van uw gegevens, correctie van feitelijke onjuistheden of toevoeging van uw eigen verklaring aan het dossier. U kunt ook verzoeken om vernietiging, beperking van gebruik of overdracht van gegevens en, waar van toepassing, bezwaar maken tegen een verwerking. Deze rechten kennen wettelijke voorwaarden en uitzonderingen, bijvoorbeeld als bewaren verplicht is of de rechten van een ander worden geraakt.

Neem voor een verzoek contact op met de praktijk. Wij moeten kunnen vaststellen dat het verzoek van u of een bevoegde vertegenwoordiger afkomstig is. U ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Als een verzoek ingewikkeld is of er meerdere verzoeken zijn, kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; u ontvangt daarover binnen de eerste maand uitleg.

Vragen, klachten en wijzigingen

Bespreek een vraag of klacht over uw gegevens met de praktijk via info@huisartsyerseke.nl of (0113) 57 35 20. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening of de regels veranderen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Lees ook onze disclaimer voor informatie over het gebruik van deze website.